おはようございます
ねこ助店長です
４月というのに、まだまだ寒いですね
新生活が始まり目まぐるしい忙しさに
夜ぐらい浴槽にゆったり浸かりたいですよね
先月のお客様下記の様な
お問い合わせがありました
「給湯器の調子が悪く、給湯器を交換したが
湯船にゴミがいっぱい浮かんでくる」との事で
さっそく、お伺いしてみると
自動湯はりのボタンを押して見ると
確かに湯船にわんさかとゴミが出てきますね
ただ、ここで気になったのが
湯量に勢いが無く、お湯がチョロチョロ出て
自動湯はりの最中に給湯器の燃焼が
何度も止まってしまうので
もしかしたら、配管が詰まりかけている？
なら、さっそく
当社の
「一つ穴風呂釜配管マイクロバブル洗浄」にて
内部配管を洗浄しようとしますが
定量の湯量にて自動湯はりの湯はりが完了しません！！
追い焚きのボタンを押して見るも
浴室リモコンにエラー632番号が表示され
燃焼もストップ状態です！！！！
確かに、給湯器は新しいので
給湯器の故障は余り考えられず
冷静に、説明書を読みながら
機器のエラー番号を確認しながら、調べてみても
エラー632番号は
との事で給湯機器が取り換えた新品なので
フィルター詰まりは疑いずらく
益々？？？？状態
ねこ助店長、こうなったら意地でも調べていきます
①まずは、エプロンを外して追い焚き樹脂配管水路の確認すると
！！！！
２本のうち１本が、あり得ないぐらいに真っ黒です
通常、ここまでの真っ黒は見た事がありません
追い焚き配管の根本付近も真っ黒です
更に
追い焚きを辿り、給湯器本体下の水道配管も調べてみると
水道メーター先に浄水器があります
もしかしたら、これが原因かもと思い
浄水器への水栓を閉じて、水道管から直接水栓が行くように
バルブを開けますが。。。。状況は改善せず？？？？
相変わらず、給湯器のエラー表示＆自動湯はりが出来ません？？？
ねこ助店長、何度も何度も
お風呂場⇒給湯器本体の水路を確認しに行きますが
不具合状況が改善しません
幾ら
当社の
「一つ穴風呂釜配管マイクロバブル洗浄」
＆
「２種類の洗浄剤」が優れていても
給湯器が正常に動作せず
給湯器の
自動湯はり＆追い焚きが出来ないと
内部清掃作業が出来ません
もう一度冷静に確認すると
水道メーター横に
？？？物が装着されているのに気づきました
お客様曰く
「数年前に配管内部が綺麗になるからと訪問販売にて取り付けた」そうです
※後で調べましたが、
謎の物体が「磁気活水器」だとすると
「磁気活水器について」
http://www.kokusen.go.jp/test/data/s_test/n-20080820_1.html
？？？な物をお客様自身で取り外していただき
内部を開けた訳ではありませんが
強力な磁石の様なものが入っているみたいですので、
ねこ助店長の推測ですが、
水道管内部の鉄分など吸着させてしまい
鉄分などで細い水道管を
塞ぎ
さらに、その先の浄水器の活性炭などの
破片で徐々に詰まらせてしまい
水流が流れてなくなり
結果、自動湯はり配管内部や
追い焚き配管詰まらせてしまった様に思われます
残念ながら、
今回は水道管内部を開けることは出来ませんでしたので
完全な、原因は追究は出来ませんでしたが
出来る限りの事は、
お客様にアドバイスさせていただきました
今後の改善策は
①市の水道業者に連絡して、水道管内部の水量を検査をする
②自動湯はり・追い焚き樹脂配管を取り換え工事
※追い焚き配管の部材は非常に高価です
追い焚き樹脂配管を取り換えは
現実的ではありません
理由は
上記の部材に加え
取り換え施工料
場合拠っては
フローリング床を剥がしての交換になる為
費用的に数十万～100万円単位？の
リフォーム工事費用が掛かります
③給湯器配管の内部清掃
（残り汚れで新たな機器を壊さない為に）
などが、予想されます
お客様曰く
旧給湯器で使用際に
「追い焚きが調子が悪くなり、
燃焼が消えてしまうので
追い焚き時に何度もボタンを押して
給湯器に無理をさせた使い方をしていた」
「自動湯はりを押して、残り5分でお風呂が沸きます」などと
機器が言わなくなっていたそうですので、
クリーンパートナーと致してましては
給湯器を設置してから
８年経過など～
少しでも
給湯器の不具合や故障や異常をなどを
感じている方が
居られましたら
②などの高額リフォーム費用が掛かる前に
是非
当社の
エリア限定ではございますが
給湯器の無料点検を受けてみて下さい
